
而我们采访了很多消费者,80%的受访者都说:能在实体店买到、价格跟网上差得不是太多的东西,都尽可能店里买,因为实体店看得见摸得着。
消费者说自己在实体店,实体店老板说没看到顾客,那顾客究竟跑哪里去了呢?
其实,顾客被别人从线上拦截了!
一般来说,开店做生意的老板主要有三种:等客型、推销型和营销型。
等客型,就跟字面意思一样,守在店里等顾客上门;推销型,知道踏出店门,主动去寻找顾客,把产品卖给顾客;营销型,让顾客主动上门,有的直接让产品在线上去找顾户。
而那些说店里没有顾客的,大多就是等客型商家。等客型商家其实是将自己的生意放在一个很被动的位置,很多时候,他们会将生意的好坏归结为地段原因、电商冲击、天气甚至运气等,因此在面对店内顾客缓慢流失时,根本不会想办法去应对,从而导致店内生意越来越差。
很多老板说,我也想当营销型店铺,但我根本不会做营销啊!
在这里,我要严肃地问你,你学都没有学、都不去尝试、怎么就知道不会呢?
已经关注了“我是店老板”公众号的伙伴,恭喜你们,你们很幸运,因为我们在往期已经给你们分享了很多营销型店铺的案例,如果你跟他们的店铺情况差不多,那你基本就可以直接照着做了。
如果我们还没写到你所在行业的案例,不要急,学好这基础的几点,再用上小程序,根据你的店铺选择合适的营销活动,你也可以直接转型。
展示!展示!展示!
我们一直强调顾客需要是占到便宜的感觉,如果你的店铺商品是50元的,你把展示做得跟100元甚至200元的商品一样,视觉直接碾压同等价位的商品,顾客是不是就更容易选择你家呢?毕竟当年的卫龙辣条都能凭借“苹果风”的设计大火一把,从普通辣条变为“网红辣条”,其他还有什么不可能呢?
符合目标群体的定位
比如以前我见过很多楼盘,邀请意向用户过来看房送一些米、面、油之类的礼物。如果他们只是想来的人多一点,显得热闹一点,送这些确实可以吸引一些时间充裕的老人。如果打算吸引真正想买房的人却是不太可能,因为这个群体不太可能会因为这些小礼物专门跑过去看盘。
制定不同的店铺运营模式
如果你的店铺主要服务附近1km的用户,你的推广策略就要符合附近一公里的定位。举个例子,如果你的是开的超市,你送每个到店的人一张10元无门槛优惠券,有些比较闲的大爷大妈可能也愿意跑一两公里来领,但是他们的日常消费品却不会专门来你这里买。如果你用一两个菜进价卖来吸引附近的居民,吸引他们到店购买,因为住得近,他们没事过来看看有没有优惠,肯定也会顺带着消费一些其他商品的。
凸显实体店服务优势
实体店只要能摸清顾客的需求,并按照产品和顾客群体营造一个适合的氛围,成交率将会大大提升。
比如我们一说起海底捞,你首先想到的不是它的味道,而是它的服务。其实跟海底捞定位差不多的火锅店有很多,为什么都没有能与之争风的?因为海底捞充分发挥服务优势,将自己服务打造成自己的名片。