
其实很有可能是老板赔本赚吆喝,想要饿死同行,没想到最后是自己先累死。
我们都知道,没有利润的生意做不长久,那为什么很多店还愿意用低价竞争呢?
第一,线上线下低价围堵
前几年,实体店是被网上的低价商品进行价格围堵,因为在网上虚拟市场,一般比传统市场商品价格低9%—16%,因此对实体店的冲击很大,但那时实体店还知道做好产品和服务。
现在,就连实体店也坐不住了,纷纷打起了价格战,今天6.8折,明天满100元减50元,毛利严重下滑,冒着亏损的风险也要做活动。
但是活动一过,顾客该散的散,商家除了赚得一时热闹,回头客也没留下两个。因此,单纯的“价格战”并非长久之计。
第二,线下顾客难引
因为引客太难啊!培养老客户太慢,做广告成本太高,做口碑要求太高,而低价引客,却是又快又有效!
比如你的店每赚100元,成本就得去掉60元。现在你一下打个6.8折,收入68元就得付出60元成本,毛利只剩8元。你可能会说,还有利润啊,而且客户量大,薄利多销。
但是老板们,请你算一下,除去那店里的人工、店面租金、店里的水电等等,还有利润吗?基本上就是赔本赚吆喝了。
当然,很多商家抱着活动引客的目的来的,想着一搞活动,这次用户低价体验了,如果觉得不错,以后还会来体验的。
老板们,这个理由你能说服自己吗?当你恢复原价,用户只会觉得你涨价了,更不会去你的店,因此你只能做新一轮的活动来吸引他们。
慢慢地,就陷入了无活动就无客流的境地。
第三,压缩产品质量,死于恶性循环
但这样的后果就是导致顾客对产品质量失望,从而流失掉。一旦顾客因为产品质量问题流失,基本就不会再来了。
实体店老板们怎么才能跳出这个怪圈?
我们开门做生意就是为了赚钱,就算让利也是要保证自己在能赚到钱的前提下让利。而且有利润,我们才能持续给顾客提供高品质的商品和服务。
那怎么做到既赚钱、又让利,大家不妨看看我们讲过的案例《他把小程序当双十一的主战场,10天卖货112万!》、《半个月锁定900+个美发客户的烫染业务,解密活动成功的招数!》、《水果店这么玩,一个月居然能多赚1万?》……
我们可以适当给顾客让利,但这个让利必须让他觉得这部分是他过付出。不管是拼团、砍价、处置返赠,他要么付出时间帮你推广,要么拿出一部分钱存在你的店,这些都不会让他觉得你的钱是白白少的。
老板们说:“我一个小店,卖的又不是名牌,怎么来的品牌溢价呢?”其实我们没有品牌,我们可以打造店面的品牌。
比如我认识的一个婚纱摄影店老板,他就喜欢将自己店拍得好看或者有特色的客片放在自己的小程序上,只要有好的都往上面发,逐渐打造起自己店的电子招牌。他的小程序做了三个月,现在基本上每天都有人在上面咨询婚纱照。
很多人不解,觉得婚纱店都有客片,放出来大家都能做到啊?但是很多老板都只是将自己的样片客片印成册子放在店里,顾客不来你的店里,当然就看不到了。
做生意,要将我们好的一面展示在顾客面前。
而商家做促销活动,很容易店里一下子客流爆棚,那怎么才能做好客户体验,才能让这些自己好不容易吸引来的顾客不流失,是老板们应该考虑的问题了。
至于这个怎样解决,大家可以在我们以前的文章中找答案哦~