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零售、餐饮、时尚……这些行业因为“它”而变快

优惠券核销率上升,会员快速增长,顾客离店、回国还能贡献消费额…零售、餐饮、时尚等行业为什么能“变快”?

7月31日的2017微信智慧工坊PRO版“无现金日”专场上,《2017智慧生活指数报告》呈现了餐饮、交通、购物等多个行业的“智慧生活”现状

报告明确指出,微信支付等移动支付对现金支付形成了新的补充,希望以开放的策略,推动智慧生活的普及和智慧行业的升级。

具体如何升级?微信支付官方代表和优质案例,一起还原推动路径、展望未来趋势。

收银更快、会员转化更快、复购更快…

靠什么?

零售、餐饮、时尚……这些行业因为“它”而变快

家乐福全国市场部首席营销官 余莹

家乐福接入微信支付,收银时间从原来的将近一分钟缩短到15-20秒。利用朋友的券能力,以1:200的强传播属性,优惠券核销率提升67%,利用朋友圈广告和电子会员卡能力,一大批忠实粉丝被紧紧关联在家乐福微信公众号上,微信公众号和小程序将逐渐部分取代传统的纸质优惠券和宣传海报。

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味千拉面O2O数字营销主管 伍安娜

60%的订单通过移动支付完成,每个店员变身“推销员”,35天新增会员44万。味千拉面数据好看的秘诀是微信支付的电子会员卡、卡券等能力。基于微信支付的大数据分析成为味千拉面调整营销策略的重要依据:在推广中加入男性喜欢的元素,合理设置储值卡和消费卡。

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特步CRM运营中心总监 康进月

每天新增2000到3000个会员,其中70%来自微信支付+会员,特步会员数提升的秘密武器是微信支付+会员,高效转化一键领卡注册。

特步将微信支付生态提供的各种基础能力用到极致并开始延伸,连接消费者、留存、转化、复购每个阶段各有奇招。老会员复购、新会员转化、会员销售占比成倍增长。其中,先行分公司会员销售占比超40%,高级会员占到近30%,老会员复购达20%

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闪客蜂运营总监 张天卓

从地铁站现场扫码购票、扫码取票到乘车码,闪客蜂首先专注于解决地铁购票场景的痛点,近期则在尝试提供咖啡购买等增值服务。上线不到1年,占6个上线城市单程票总量的20%-50%,通过微信支付购买地铁票数量超过2800万张,与微信支付结算流水超过1亿元

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唐吉诃德线上战略部国际市场负责人 陈超

以微信支付为杠杆,唐吉诃德撬起华人在日本的购物通路。即使顾客回国,唐吉诃德官方公众号依然能精准推送优惠信息。此外,唐吉诃德还充分利用微信公众号的入口,让一大批优质客户即使不去日本,也能为唐吉诃德贡献可观的消费额。

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齐数科技创始人 孙利军

在快消时尚界,微信支付已能帮助品牌将人、货、场,即消费者、会员、产品和门店这些资源很好的整合在一起,从而将社会化客户关系管理(SCRM)从概念推向实践。在行业内,微信支付对新增粉丝的贡献率平均占到65%,某些品牌甚至高到90%,领券率超过51%,有效提升23%的销售量。

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提升行业效率

官方表态将开放更多流量和能力

零售、餐饮、时尚……这些行业因为“它”而变快

微信支付行业运营总监 白振杰

用户、极致连接和底层数据能力的向上层开放是我们提倡并打造智慧生活的三个要素,我们希望通过“无现金日”活动来倡导大家享受智慧生活。

今年“无现金日”我们将鼓励金重磅升级,做“可分享的鼓励金”,借助社交流量帮助商家引流,除此之外,还有商家代金券、现金红包等新玩法。

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微信支付餐饮出行负责人 许阳辉

我们做到无为、不争。微信支付从未在任何行业承担服务商的角色,我们只提供自己的能力,让服务商包装成更具特色、更有深度的行业服务能力,我们则负责保驾护航。

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微信支付时尚品牌负责人 姚凌鹏

我们在探索并践行顾客价值管理的三个研究命题:获取、留存和价值开发

微信时尚2.0打通了微信支付、腾讯社交广告、微信卡券、小程序等诸多能力:通过微信创新营销玩法、通过小程序扫码寻衣进行自助查询、实现虚拟妆容+线下导购服务+单品推荐。

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微信支付跨境业务运营负责人 殷洁

发布WE Plan计划,与境外服务商一起开拓境外市场。从微信支付开始,持续升级境外商家的服务能力:当中国游客离开这个国家之后,商户依然有通道连接中国游客,保存用户长期价值。

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微信支付服务商高级运营经理 敖健婷

微信支付的服务商群体已成长为一个完整的生态,我们为这个企业角色越来越多、分工越来越细的生态提供了立体化的扶持计划降低准入门槛,完善的激励、运营和能力培训

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智慧时代还能怎么玩?期待各行业商家、服务商更多的奇思妙想。

“8.8无现金日”惊喜进行中

体验智慧生活,就现在。8月1日至8月7日,用户可领取并累计鼓励金(点击查看详细攻略),并可随机获得现金红包、专享代金券等彩蛋,8月8日当天可一次性抵扣;

新增可分享的鼓励金,好友之间可“相互鼓励”;

进入“无现金生活”小程序,领取更多优惠券,查看首次使用微信支付的时间。

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历史上的今天
August
2
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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