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O2O倒闭潮背后,谁是真凶?

近两年时间里,几乎每天都有O2O创业公司在获得融资,也不断有O2O项目在死亡。巨头们鏖战O2O行业的背后,也是一片创业公司倒下的血场。

有统计表明,已经有超过300家涉及16个领域的中国互联网创业公司相继倒闭。

O2O倒闭潮背后,谁是真凶?

比如因为低频次、非刚需而死亡的美业O2O; 因为线上流量不足、线下壁垒过高而倒下的家政、宠物照顾等社区O2O;因为消费低频、资源匮乏而关门的婚嫁O2O;因为大鱼吃小鱼”的洗牌而倒闭的房产O2O;还有因为巨头林立、难以瓜分用户而倒闭的出行和餐饮O2O,等等。

为何O2O如此短命?

O2O倒闭潮背后,谁是真凶?

为什么会出现O2O倒闭潮? 虽然O2O行业兴起的时间不久,但是“倒闭”似乎已经是一个老生常谈的话题。近期笔者也和很多O2O服务商进行了交流,对于他们来说,企业在发展过程中都会遇到很多难点,比如时机的把握、产业的潜力、现有格局、资源和速度等等,然而共性在于,O2O服务最终还是要落脚到用户需求本身,毕竟O2O形式无法真正打通本地化生活圈,为用户需求实现价值。

所以,从用户体验的角度来看。为了满足本地生活服务的需求,用户可能需要安装上百个APP,而其中打开频率高的往往不过20个,如果出现一个APP能满足所有的生活服务,必将大幅提升用户体验。另外,在线上,用户需要方便快捷的闭环体验,一站完成登录、下单、支付、订单管理等系列环节;线下,用户需要优惠优质的服务体验,包括高质量的产品、标准化的服务、安全可信的品牌等等。所以问题回到,如何形成闭环、从线上线下两头同时提升用户体验?这也是众多O2O服务商大量烧钱还无法摆脱倒闭的痛点所在。

O2O为何无法摆脱致命伤?

O2O倒闭潮背后,谁是真凶?

近期参加了深圳O2O产业交流峰会,企业大咖 Darren 对O2O行业的问题进行了一番总结,个人觉得有道理。今年6月份他利用“象限法则”可以大致描述现在O2O服务商的状态,而问题往往集中出现在“垂直+低频”这个象限里面。

对用户来说,过多的同质化服务让人容易产生“选择焦虑症”,O2O服务商即使提供免费试用,他们体验之后也未必能转换为长期活跃用户。而对O2O服务商来说,高频切入低频、综合兼容垂直是大势所趋,靠烧钱来刺激消费的路子也走不长。

以上的“象限法则”囊括了O2O行业的普遍问题,服务商基本上要面对“地推贵、补贴高、频度低、黏性差”这四大难题,O2O企业的倒闭潮就和这些痛点密切相关。不管是O2O创业公司还是行业巨头,都无法逾越这些坎。

案例研究:外卖巨头-饿了么

O2O倒闭潮背后,谁是真凶?虽然已是外卖O2O里的巨头,饿了么仍然难免面对同样的O2O行业痛点。饿了么CEO张旭豪在产品发布会上表示,饿了么推出物流开放平台,就是要把线下体验做到极致,但在线上更低成本地获取用户,这还需要平台不断大量烧钱来提供流量,而烧钱的结局一定是恶性循环,停止烧钱,流量立刻消失!

盲目转型O2O到底是 救赎 还是 死亡

O2O倒闭潮背后,谁是真凶?笔者在走访作为中国互联网创新之都的深圳时,曾遇到一些倡导真正打通线上线下服务闭环的创新模式。记忆最深刻的是一家抛出全生态

创元智慧概念的六画网络科技公司,其总裁Darren向参会者展示了比传统O2O更重运营落地和实效性、真正带动本地片区社群经济的全生态智慧圈。不但巧妙的避免了胡乱线上烧钱、买流量之余,又提出了30分钟内送货上门的“打造最后一公里”模式,从而实现完整融合online与offline多渠道营销。目前这样的模式正处于实践发展阶段,客观上讲是以服务客户需求为出发点的无需循环烧钱的模式,前景大为可观。

O2O倒闭潮背后,谁是真凶?

未来的电商模式,一定是真正摆脱掉地推贵、补贴高、频度低、黏性差”这四大难题,摆脱掉O2O烧钱死的致命症结。

由于本地生活服务的区域属性与复杂度,巨头们暂时未能垄断用户形成唯一的服务入口。争夺最后一公里的战役才刚刚打响!传统O2O是无法解决本地生活化壁垒,也许类似六画网络科技所推崇的全生态O3模式,才能经久不衰,我们将拭目以待。

历史上的今天
September
8
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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