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员工不断流失,真的只是钱没给够吗?

通常,一个人做出辞职的决定是要经过长时间的深思熟虑、考察和论证,一旦提交辞呈,意味着他已经与另一家公司签了Offer,这时一般人不会因为公司的挽留而动心,因为他与另一家公司已经有了契约关系。

其实一个人离开公司前的1-3个月(对于经理人可能会长达6个月)里,一定会表现出不同以往的言语或行为,如果你仔细观察,就可以发现异常动向,提前采取稳定人和留人的措施。

1、对工作的积极性和主动性突然下降(No proactiveness and initiative)。

一个一贯积极主动的人,突然变得消极被动,对什么事情都无所谓,这是很危险的信号。

当一个人决定离开的时候,已经是“人在曹营心在汉”,因此出于职业道德的约束,会继续做好已经启动的工作,但不会做任何需要长期的承诺的事情。

2、对公司的态度骤然变化(Attitude toward the company changes)。

原来对公司牢骚满腹、意见多多,突然变得沉默寡言,别人议论上司也不参与。

当一个人对公司有抱怨有意见的时候,他暂时不会离开,因为他还对公司抱有希望,希望有所改善。

但是当他已经决定离开了,他对公司的改善也就不抱希望,或者是无所谓了。

3、表现低调(Appear invisible and indifferent)。

在各种场合,表现得比过去低调,开会不发言、讨论不讲话、有任务不主动请缨、有矛盾不卷入。

为了淡出公司,他不会再主动请缨担当任何新的项目,也不会启动长期的工作项目。

4、工作纪律散漫(Become loose)。

并非所有人会这样。但在低级岗位的员工中会见到。

一个一贯遵守工作纪律的人,突然出现一些迟到、早退、上班聊天、上网等小毛病。既然要走了,在这个公司的表现就不那么重要了。

但是,职业化的经理人往往能做到善始善终,原因一是职业素养使然,二是对于经理人,可能会有背景调查(Reference Check),会影响他能否拿到下一家公司的聘书(Offer)。

5、休长假(Take long paid leave)。

申请休息一两个星期以上的假期。外企由于工作紧张,很少有能够休息10天半个月而工作不受影响的情况。

如果一个岗位可以空缺那么长时间,老板就要质问(Challenge),公司是否需要这个岗位?

但是,对于要走的人,一方面为了个人的跳槽,如到外地考察、准备和参加面试等,另外因担心个人的带薪假可能在离开时得不到公司补偿,因此会长时间休息。

6、经常离开办公室接打手机(Receive mysterious phone calls)。

跟对方公司的人事部或猎头通常是通过手机联系,接到这样的电话,该员工会神秘地快速离开办公室,走到僻静的场所接听。一般是安排面试、参观公司等事项。

7、到HR询问有关年终奖金和休假的政策(Check HR policy regarding year-end bonus)。

各公司对于年终奖和带薪假有不同规定。例如有的公司规定,发放奖金时已经离职的人无权获得奖金;遗留未用的带薪假以工资补偿;而另一些公司则规定,凡是工作到上年度12月31日的人,来年2-3月发奖时,仍有资格享受年终奖。

8、作退出的准备(Prepared to leave)。

有职业道德的人,为了降低自己离职对现雇主的不利影响,会开始辅导自己的属下,把工作移交给称职的部下,把自己从各种长期课题和项目中脱离出来,以便能毫无牵挂地离开。

否则,现公司可以以项目未完成为由而拖延他的离开。如果不顾一切地逃脱,给现公司造成损失,会损害自己在业内的名誉。

总是听到做生意的老板们说员工流失严重,辛苦培养的员工没多久就走掉,实在是不知该如何管理员工。而同样是服装鞋帽行业的丹尼熊,却能够做到员工离职率几乎为0,今天我们就来听听其大区总监刘士忠讲他们都是怎么管理员工的。

员工的离开,并不是因为工资给得低,当员工来工作看不到希望,看不到个人的发展及价值,换做谁都会选择离开。如果具备以下这几点,相信员工是不会轻易离开的。

1.让你的员工了解公司

让员工知道你在干什么,这是首先必须让员工了解的,否则员工来了会感觉很陌生,不知道来干什么这是间什么公司,有的员工来了一年还不知道在干嘛。而通常员工来到新公司适应最快也得两三个月,如果他来到公司才十天半个月就好像很懂了,其实是老板没有给新员工宣传好公司的企业文化,员工就不知道来干什么,这是初期员工流失很大的原因。

2.一套好的管理系统

曾经见过很多实体店,员工一天都很忙很累,光是盘点就浪费了大量时间,也见过有的员工来了之后认为自身能力超过了公司的管理系统,自身价值得不到发挥也会离开。

如果你有一套好的管理系统,就能够减轻员工繁琐的工作量。其次,还要让新员工认同你的管理制度及方式,其实员工不怕严管,就怕没人管,但是霸王式管理也是不对的,要不断调整管理方式,让员工快乐地工作。

尤其是当你的团队壮大到20-30人,完善的管理系统就更加必不可少了。我们在用了秦丝进销存系统后就节省了大量的工作量,对我这样出生于70年代的管理者实在是带来了很大帮助。

3.让员工感受到你的付出

了解领导人为这个团队的付出,感受到我们有一个好的老板,让员工从内心感谢你们,要是老板成天就只把事情往下放,让员工按他的方向干,员工感受不到老板为团队的付出也会选择离开。

4.给予员工尊重

无论职位高低,作为领导人要尊重每一位员工,把员工当作自己的孩子一样爱护,这样才能与员工建立深厚的感情。有些老板对员工的态度是很强硬的,我们有位最年轻的经理才23岁,刚开始员工都不喜欢他,因为他没有做到关心员工,没有替员工分担,后来我和他讲清楚了,业绩立马就上去了。要知道总统都给过要饭的乞丐鞠躬呢,所以当我们发布制度、命令、条款时,首先要从下面去考虑,站在对方角度去考虑事情,实现从下到上的权力,这样员工才不会跳槽,逢年过节还会彼此问候。

5.让员工知道我们拥有一个难得的平台

为员工组织定期的培训,员工就会知道这是个难得的平台,可以发挥自己的价值,和整个团队一起发展。哪怕你对员工发脾气了,也要让他知道为什么发脾气,不是不尊重而是因为希望他成长。

并且,这样的平台必须是公平的,每个人不分高低,有能力者上。无论导购及经理是什么样的学历,只要有能力,在我们团队就会得到发挥,也能在我们的团队中得到尊重。要好好经营团队,就得让每个员工感觉自己的权力所在,不必总是自称老总。

6.让员工有归属感

所谓的归属感指的就是团队凝聚力,当你的员工心不在团队了,怎么留都留不住的。有些员工会要求加工资,但有些员工你给他加工资都不要,他是真心地肯付出,因为他在这个团队里有归属感,这是需要你用心培养的,时时鞭策着每个员工成长。

7.双向管理

什么是双向管理?就是管理员工和自我管理,在我们用上秦丝进销存系统后,下面和上面配合得很好,业绩提升了20%,你们是一个团队,就得相互融合。

8.公平对待每位员工

这里前面也提到了一下,具体怎么做呢,像我会经常思考,店长、经理和业务经理的工作,与他们沟通,让他们知道,但也会跟他们说:“我到目前为止都没有权力”,我不轻易指责他们,当然员工都会犯错,只要发现错误敢于承认,立马五分钟内做书面检讨,就不必太在乎员工犯错误。

其实不单只员工会出错,老板也会,老板的出错率是30%,员工是50%,所以要学会包容每一位员工,员工会喜欢这样的团队氛围的。

还有就是员工与员工之间也经常会发生不愉快的事情,比如有些老员工在新员工面前觉得自己很牛,就得导致新员工流失,这时候还是得公平对待每位员工。

9.怎样拥有一个优秀团队?

就我们而言,从13年开第一家店,到目前有50个员工,十几个加盟商,身边的得力干将都是自己提拔出来的。

团队壮大后当你分配任务时不要去越权,不要参合店长带自己的团队,但也不能处于放养状态。你有多大的团队就得花多大心思。

10.建立信任与价值

中国有句古话:“用人不疑,疑人不用”。当你质疑时,员工内心受到打击,自尊心受伤,没有得到尊重。甚至发出“我没有白拿你工资”这样的朋友圈,如果是存在误会了就打电话过去,把事情说清楚。你相信他,他才能相信你,像家长相信自己的孩子一样去相信你的员工。

身为一句管理者,还得让员工感受到自己的价值存在,他才会更付出,当员工被重用后是会拼尽力气做事情的。

11.自信与心态

常常有些刚毕业的员工,或者是没有从事过销售行业,刚来时业绩比较低,就会觉得“这包这么贵我怎么卖得出去”,当他们拥有这样的心态后就会变得混日子的状态,你别说这样的员工在团队里是很多的,他们拿着底薪,在保证生存的基础上不多花心思。这时候你要去引导他们,培养起他们的自信心,千万别认为当你教会员工他就走了,那你干脆就不教了,那么你的员工不会成长你的店也发展不起来,说到底,和员工进行真正的沟通很重要。

12.薪水的发放与调整

我们公司至今没有拖欠过员工一天工资,见过一些老板总是拖欠着员工的薪水,心想着又不会少给拖个几天没什么问题,可是你想过没有,你的员工可能正等着工资和家人朋友去聚餐,他的手机还等着给分期,对于他们来说,只有尽快拿到工资才有基本保障。

很多朋友问到调薪的问题,丹尼熊所有的新员工底薪2200,这是一个从无到有的过程,员工知道工资不断在增加会感激你,所以我们每隔三个月调整工资结构,而调整最多的是底层员工。让员工能充分体会人生价值。

13.发现身边的价值给予重任

不断跟进培养你的员工,提升员工能力,不断发现身边人,不断提升,让真正有能力的人得到发挥,让所有员工为这个团队自豪。当你委重任于员工时不要轻易许诺,结果什么也没有给,你可能忘了或随便一说但员工会记得,哪个员工也不愿意和没有诚信的老板做事,比如说你答应员工做到两万发两百,结果什么都没有,员工还会愿意留着吗?所以不要轻易许诺,许诺了就必须实现,也不能因为公司赔了就给员工少发工资,本来4千只发3500。及时发现人才,就委以重任。

给大家讲个小故事,战国时有个国家要招聘人才,一个月了都招不到,没人敢去。后来用了一个方法:只要有本事的,不管是哪方面,只要第一个报名就委于重任,当时就有个邋遢老头来了,说他会喝一桶凉水,结果真就当上县官了,这个消息传出后随之来应聘的人就络绎不绝了。为什么讲这个故事,当一个团队核心人物用得都是身边的亲人和好朋友,有能力的人是不敢走进这个团队,这个团队还会壮大吗?

人才的流失就是生产力的流失,希望大家都能有个优秀的团队,我们一起成长!

的确,当你能够做到上面这13点时,就算是给员工的钱不够,相信他/她也不会轻易离开的,用心去培养你的团队,才能避免员工不断流失。

历史上的今天
August
8
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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