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实体门店终于迎来一次做风口上的猪的机会?

鸡肋or下一个风口?

小程序上线已接近半年,从万众期待到被集体唱衰,小程序走过了一段颇为坎坷的路程,现在市场的冷淡超乎想象,不要说没有出现当初大家吵着要颠覆这个,革命那个的商业形态了,仅有的一款刷屏爆款还被官方封杀了。但在这个时候,我认为,实体门店终于也迎来了做一次风口上的猪的机会。

实体门店终于迎来一次做风口上的猪的机会?

为什么小程序会被集体唱衰?

小程序不断被外界质疑,甚至被称为是微信最大的败笔,主要是由于以下几个点:

1、 入口隐藏太深:初期小程序只有二维码(限手机扫码)、搜索和朋友之间点对点的分享,没有统一的入口,不支持图文长按二维码识别,不支持分享至朋友圈,种种限制几乎断绝了病毒式爆发的机会。

2、 没有用户沉淀:用完即走的设计理念导致了很多商家难以持续运营,这种模式,主要适用于一些轻应用。

3、 使用体验感差:作为一款轻应用产品,它与APP的功能相比,所能承载功能太少。

4、 用户使用频次太低。

5、 使用习惯未形成。

试想一下,一个企业费了几万块钱,开发了一个小程序,结果只能通过线下扫码、点对点分享打开,好不容易吸引了用户打开,打开一次想让他继续使用,只能等他下次扫码或者别人分享给他?

我还能说些什么

所以在上线半年后,小程序在功能迭代的同时也做了很多的让步。在张小龙最初的设想里,小程序是不支持模糊搜索和分发的,但这些限制如今却被一一打破。几个月来,小程序的入口越来越开放,线下扫码、模糊搜索、微信群分享,公众号关联、长按二维码识别、小程序码、公众号图文消息支持添加小程序卡片、附近的小程序、页面内转发等方式让用户触达小程序的方式越来越多样,应用场景也越来越多可以说,小程序为彻底爆发已经做足了准备

这是腾讯给实体门店的大蛋糕

我们回过头来看张小龙在去年的公开课上提到小程序时,其中提到非常重要的一点就是,小程序主要铺的是线下使用场景。(当然,当时坊间关注的焦点都在用完即走,颠覆APP上了)。

张小龙说,小程序是满足用户一个特定的需求,这个需求必需是真实存在的。我认为这也是上个月匿名聊聊成为小程序的首款爆品却惨遭封杀的原因之一。对于小程序,腾讯更关注线下实体门店的具体运用。上线当天,张小龙首次公开解读小程序,唯一强调的一件事就是,线下,线下,线下,他还给几篇关于小程序的文章点了赞,做了变相的回答。

从BAT三大互联网巨头公司的基因来看,百度是搜索,阿里是电商,腾讯则是社交,但偏偏大家都不甘寂寞。阿里想趟社交的水没有成功,但微信却凭借着微信红包,抢了支付宝在移动支付上面的绝对优势。但随着线上流量趋于饱和,流量红利时代宣告结束,而线下流量还是一片巨大的蓝海。阿里利用新零售抢夺线下流量,而小程序,则是腾讯挖掘这片蓝海的重要工具

小程序大幅提升实体门店消费体验

以“工行服务”小程序为例

在没有小程序的时候,你需要提前去网点取号,大家都知道,银行的办事效率向来慢的令人发指,你前面有三个人,也许需要你等待1个小时,但出去一趟,没准回来就过号重排。

而现在,你可以利用小程序直接查询附近的网点、自助银行、远程实时取号,并在线上查询排队情况,差不多到时,直接前往网点办理业务。

排队的需求就这么被彻底解决了,而这一应用场景还将被广泛的应用在各种需要排队的场所。在经过这么多年各种o2o产品的渗透和洗礼,尽管o2o企业大部分都死得很惨,但用户已经养成了o2o思维,早已习惯先在线上完成信息获取然后线下享受。现在很多用户去吃饭,都会提前在美团or大众点评查看好餐厅,甚至团购好再去消费,但在高峰时期,往往面临着等位的问题。

实体门店终于迎来一次做风口上的猪的机会?

而现在,试想一下,当你已经来到了商场,打开附近的小程序,找到你想要的餐厅,点好菜,坐在桌子旁,利用微信扫描桌面上的小程序二维码,直接点菜并完成支付,然后就可以跟友人侃着大山坐等上菜了。餐厅的后厨系统直接收到订单提醒,完成订餐,大大的提高了效率。如果需要排队,你可以查看前面还有几桌人,拿着隔壁服装店的优惠卷,买完衣服餐厅刚好轮到你,这体验简直不要太赞!你可以减少排队等待的时间,而餐厅也可以减少相应的人力成本。

同时,商家还可以通过微信的小程序数据助手查看相关数据,用户画像,为精准营销提供数据支持。(别跟我说这不重要,菜鸟刚因为数据这事跟顺丰干了一架。)

我们再来发散式思考一下,现实中,我们有很多商品都是低频的买卖,但有聪明的商家会借机售卖高频消费,比如饮水机,附近的送水点可不可以在饮水机上贴上小程序二维码,用户可以通过扫码直接购买饮用水呢?

当然,肯定也有朋友会认为武十三在瞎扯,现在小程序前景仍然冷淡,因为与线上不同,实体门店有自己的逻辑,就是短期内就看到盈利和商业价值,实体门店不存在战略亏损的问题,也不适用这种逻辑。小程序开发成本、后期的维护和运营都是难题,总不能为此再配备专业的运营人员吧,所以小程序很难成为刚需。

关于这一点,我只想说,淘宝刚开始的时候,大家也觉得网上购物没有人会去,谁会没看到实物就先给钱?百团大战之前,又有谁觉得团购是刚需?公众号刚出来的,大家都还在玩微博,谁在乎公众号?你且看今天,又是怎样的新天地?而且近期,专注服务小程序商家的成交王获得了千万级别的天使轮融资,意味着资本已经开始注意到这一领域,小程序的开发成本也将大大的降低,属于实体门店的红利终于要来了。

当然,关于小程序如何沉淀用户,这仍然是使用小程序亟待解决的问题,不过这又将是另外一个命题了,有兴趣的朋友可以关注公众号,以后我们会有专门的文章讲诉这个问题。

实体门店终于迎来一次做风口上的猪的机会?

历史上的今天
June
23
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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