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案例 | 单个门店如何利用小程序导流3700+客户?

今天小海给大家分享一个足浴的小程序案例:

先上一波数据:

据不完全统计,e足疗2个半月小程序累积21249次页面访问,3700多个顾客进店留下信息

最近30天内(上个月),进店访问次数有5074次。其中,141人次点击了预订,25位顾客最终进入了预订支付页面。另外,还有14人次直接打来电话咨询。

案例 | 单个门店如何利用小程序导流3700+客户?

e足疗数据后台也显示出这些顾客的来源主要分为两大类:客户主动搜索关键字和微信提供的附近的小程序功能。

案例 | 单个门店如何利用小程序导流3700+客户?

8月9日-8月10日客户来源

这些占据了总流量的一大半。这也不难看出几点:

  • 1、知道小程序的客户已经懂得在小程序内进行查找服务和对应店铺 ;

  • 2、附近的小程序正在为商家抓住自己店铺周边至少5km范围内所有的客源;

  • 3、未来,当用户渐渐增多,微信内小程序搜索权重将偏向早期入驻累计更多搜索量的商家,如下图所示,因为入驻早,e足疗使用占据前10的位置,遥遥领先。

足疗店究竟如何运营自己店铺?

关于e足疗自己店的运营,小海在交谈和暗中观察中也总结了以下几点经验,给大家学习一下:

1、用好优惠策略盘活线下流量

首先是线下入口,e足疗老板自己说过,打印出来的优惠券到底怎么发?不能一上来像发传单一样到处随手发,而是要针对性的进行分发,比如来店的新客户,可以在结账时,夹在发票里知会一下,下次再来扫码就会有优惠,一般客户都会好奇的扫一下。

2、“小程序+公众号 ”唤醒沉睡客户

其次是内容建设这一块,一般商家都会有一个自己的公众号,e足疗也有自己的公号,并且也积累了一定的粉丝量,再针对这一块,e足疗也会以推文的形式将优惠券和小程序一并推送给关注者。

3、牢牢抓住搜索的入口

搜索优化这一块就是第三方平台有店版本更新时不断转变关键字。如国庆时期针对外地游客就是成都上门按摩,本地按摩服务等关键字。

以上几点运营方式组合起来,其实就是一个完整的营销闭环,线下引流,线上留存拉新,将顾客从四面八方一起汇聚到自己的店里。

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