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微信七年不痒,下一个十年营销看小程序

目前,微信已经联通了整个中国,在互联网免费时代的首要任务–连接,已经由微信完成

记得在十年前的PC时代,大部分游戏或者程序名称后面都会标注一个“online”,以此来区分这一款网络游戏还是一个单机应用。

而现在,在移动互联网时代我们关心的问题只有两个:

  • 手机还有多少电?

  • Wifi密码是多少?

我们已经默认每一个人都是处于线上状态,只要你手机有电,有信号,每时每刻都可以与外界连为一体。

而随着微信月活破9.63亿,“online”这个概念将被彻底的抛弃,人与人、人与信息之间的连接已经无处不在,且成本几乎为零。

什么是小程序?

用腾讯公司高级执行副总裁、微信之父张小龙的话来讲:

微信七年不痒,下一个十年营销看小程序

小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用,它实现了触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下就能打开应用,也实现了用完即走的理念,用户不用安装太多应用,应用随处可用,但又无须安装卸载。

说的再通俗一点,小程序就是寄生于微信内的各种手机APP,它们不需要下载,不占用更多的手机内存,要使用时直接扫二维码进入,用完了后关闭即可,不需要删除。

小程序好在哪里?

显而易见的是,小程序使用时不需要安装,用完了也不用担心占内存再去删除,节省了用户的操作流程和时间。

例如,在汽车站买票时,只需要扫一下车站的二维码,就能直接跳转到应用程序直接购票;在公交站等车时,只需要扫一下站台上的二维码,就可以看到公交车的位置和等待时间;去住酒店时,扫一下台灯上的二维码,就能打开控制灯光的小程序……

当然,你会问,这些东西不是早就有的么,这有什么好新鲜的。

就像刚才提到的,小程序与独立APP最大不同就是不需要安装和下载,省去了大量繁琐的操作,简单便捷。而且,现有的扫码跳转类产品只能连接到一个网页或者是微信的服务号,其页面提供的服务单一,操作不方便,可开发性也较差。

回想一下,在PC时代,可能你每天会访问10个甚至20个网站,以便满足日常的生活工作需求,但是在移动互联网时代,你有几天打开过手机里的10个或是20个APP?

小程序就像一个网页一样,让你可以用完即走,不被其所黏住,进而被浪费掉更多的时间。这也是张小龙经常提到的理念,好的工具是用户可以用完即走的,就像你钉钉子,钉完了你还会拿着锤子端详半天么,如果是的话,那么这把锤子已经失去了它作为工具本来的意义了。

微信七年不痒,下一个十年营销看小程序

虽然有人会说,微信已经获取了全国绝大部分的用户,当然不在乎用户粘度和用户使用时间,确实,这是不可否认的事实。但是我觉得,做事情是要有自己的价值观做支撑的,毕竟善良比聪明更重要,工具虽然是中立的,但是制造工具的人必须要有自己的价值观,同时也必然会把自己的价值观带入到所制造的工具之中。

手握9.63亿用户,虽然变现易如反掌,但是稍有不慎,价值观走偏了一点,马上就会死的比三星还惨。

另一方面,小程序能更好的打通线上与线下的连接。

而小程序的40多个入口,还有更多的是出现在线下场所,如饭馆、书店、便利店、飞机火车地铁站、自动售卖机等等地方……所以,各种类的小程序将是触手可及的应用。

在PC时代,各种网站的入口都集中在浏览器和搜索引擎,线上是线上,线下是线下,线上的东西显得那么的不真实,那么的与生活无关。并且PC时代因为输入法的限制,把一部分人隔绝在其外,并不能起到任何的连接作用。

而到了移动互联网时代,各个APP的入口不再需要浏览器,直接独立于手机屏幕之上,同时智能手机的出现让我们的视野可以无限延伸,宛如人类的一个器官,让我们可以与周围的真实景物进行互动,摇一摇,扫一扫,附近的人等等功能都是基于手机的便捷性才衍生出来的,APP的生态模式也因此变得更加丰富多彩。

由此,移动互联网的最大成功就在于:

线上和线下被连为一体,让我们能真实的感受到线上虚拟应用的存在,并且让线上更好的服务于线下。

小程序能带来什么?

虽然张小龙的愿景是把微信打造成一款用完即走的工具,但是不可否认的是,因为微信的体量过于庞大,在某种程度上微信已经自成一个生态系统。

工具的使命是提高完成任务的效率,在运营微信的过程中,张小龙团队一直在尽力维护微信生态系统的自然平衡,不把流量偏向任何一方,让其中任何一个参与者都是凭自己的真实实力去获取用户。

对于个人来说,小程序的出现无疑会节省我们很多的时间,尤其是对于16G日清党来说,更是天大的福音。

而小程序更大的意义在于,大大的降低了个人成功的成本,所谓“全栈工程师”的门槛也再一次降低,降低到了史上最低的程度,只要你会 javascript,你一下子就“全栈”了…

现在程序员们可以不用管那么多了,写最核心的部分就行;也不用管适配了,在任何移动系统上都一样,iOS、Android以及Windows Phone反正都有微信版;你一个人就能完成整个产品的开发、推广、运营,和别人协作的成本也变成零。

在以下三种人中:

  • 真正了解刚需的产品经理;

  • 真正了解渠道的市场推广;

  • 真正受大众欢迎的写作者;

只要你懂javascript,马上可以和同行拉开巨大差距,把他们远远的甩在身后。这真是一个成功成本最低的年代。

小程序能给实体店带来什么?

对于线下实体店来说,最大的问题就在于不知道怎么才能减少节约成本,提高利润转化率。服装业、饮食业中,多半线下实体门店生意不景气,依靠线上销售垂死挣扎,而且与同行之间的竞争非常激烈,稍不留神线上销售方式都会受到打压。

微信小程序的出现,很多的实体商家看到了新的商机和希望,毕竟这是继淘宝、微商之后的有一个新的运作商业的平台。聪明的人已经悄悄在小程序赚大钱了,因为他们合理地运作,已经决胜于千里,这是怎么做到的?这就要从以下四点中细细琢磨。

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流量和曝光

小程序背靠微信这座流量大山,流量自然不会少,微信将近10亿的用户,频繁地打开手机微信,这其中即使仅有小部分人关注到你的小程序,但这小部分对于企业来说揉入大海一样浩瀚,宝藏无穷无尽。

如果你的小程序可以直接打通线上和线下,你的小程序的流量将飞速增长。再不济,小程序产品形态也会得到完善,技术更加成熟,这也是先发的优势。

值得一提的是“附近的店”这个功能,无论是为了打通线上线下的体验,还是品牌的曝光,都是非常有价值的。它契合用户当前场景需求,同时也是商家在线下的重要流量来源。

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用户留存

使用过小程序的应该都知道,你所使用过的小程序会保留在小程序的入口里。这相当于一个轻度的留存机制,通俗的说法,就是历史记录。而这历史记录能让客户留下第一印象,是能将单次客户转化为“回头客”的最好方法。

当用户通过这个列表使用小程序时,其他的小程序也会得到一定曝光。这也能帮助提高一点小程序的留存。

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分享转化

小程序在群里面的分享卡片的效果,比公众号和 HTML 5 的要好得多。

小程序的分享卡片,图片大了很多,除了标题和简介之外,自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。

说到这里,相信大家也明白这样的展示页面,对于转化率来说意味着什么。

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二次唤醒

虽然小程序没有关注,也不能推送,但不要忘了我们还有「模板消息」和「客服消息」。

二者都是「安静」的消息模式,它们不会无缘无故的骚扰用户,只有满足触发条件才能推送。客服消息更是需要用户主动访问,才能向用户发送消息。

所有的模板消息会折叠到「服务通知」里;而所有的客服消息,都会折叠到「小程序客服消息」中去。

另一方面,运营者们还可以从「关联的公众号」功能入手,引导用户从公众号进入小程序。

只需要在公众号后台的「公众号设置」中,选择「添加小程序」选项,公众号就能与小程序进行关联。

总而言之,微信变成了一个可以运行程序的程序,并且微信的连接功能是如此便捷,信息交流是如此的高效,月活用户数量也如此巨大,俨然成为了一个现象级的产品。

在流量红利的把握上,微信甚至比所有人都谨慎。小程序的本意,还是一个高效的场景工具,用以拉近商家和用户的距离。能否让市场有所突破,取决于商家能不能恰到好处的搭上这趟车。

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