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我是商家,小程序对我到底有什么用?

在后台,会收到大量类似的询问。主要原因是现在的很多媒体,都会不时对小程序进行报道,比如哪个小程序又刷屏了,或者腾讯又发了什么大招,小程序马上就要火了…

其实我们之前已经在《》中有过详细的阐述,大家可以再去看看。

我们今天再回到零售本身来考虑这个问题,阿里最近在谈论新零售,CEO张勇一直强调“人-货-场”的重构——所谓人、货、场,是零售行业中永恒的概念,不管技术与商业模式如何变革,零售的基本要素离不开“人货场”三个字

  • 人:指的是你的目标客群(传统理论中“人”还包括店面导购等营业人员,但在电商环境下这个因素远没有客群重要);

  • 货:就是指你卖的产品;

  • 场:就是卖的场所和渠道;

那针对以上这些,小程序能做什么?

01

首先,人。有些目的相对明确的商家也会提到,想用小程序来获客。获客其实又分两个方面:新客和老客复购。

对于新客,如何通过小程序获得曝光和转化?这是为什么很多文章总会热衷报道小程序又开放哪些入口。

现在有的小程序入口,主要有:搜索、用过的小程序列表(发现-小程序)、分享到聊天的卡片、公众号的推送/菜单/以及公众号文章中直接打开的链接、小程序码、附近的小程序等等;对于这些入口,目前公认最有效的来源其实还是公众号的导流和分享到聊天的卡片。

而针对以上四个来源,

  • 1、就是附近的小程序,5公里的精准流量曝光;

  • 2、找到目标用户关注的公众号;(这也是为什么说小程序是公众号的第二春的原因)

  • 3、找到目标用户集中的微信群,或者加了非常多目标用户好友的微信个人号;

  • 4、是微信搜一搜,微信搜索的趋势不能忽视,现在已经有很多人在做抢名字占坑的事情,比如说订蛋糕、订花等

02

每个人卖的都不一样,我接触到的有卖水果,茶叶等实体商品的,也有提供各种服务等非实体商品的,比如健身,美容美发,洗浴足疗等等。

如果是卖实体商品的,没什么好说,卖的货好,或者选品眼光独到,自然有竞争力;但一些虚拟服务,其实可以想想如何通过小程序提升服务的体验?

这是一个可以深入思考的领域,每个行业需要结合自己的领域去动脑筋。如果你感兴趣,通过文章、公众号留言,跟我一起聊聊。

03

小程序相对于微店等H5网页,有三大优势:

1、可以无缝对接公众号(菜单、文章等);

2、小程序有附近的小程序、微信搜一搜等流量来源,微店没有;

3、小程序有接近原生程序的顺滑感受,以及更方便的调起微信支付。

所以在消费场所上,小程序的优势就在于提升购买体验。

结合微信其实有很多创新可以做。举个例子:相比淘宝这一个大卖场,里面的买家互相都不认识,但在微信,特别是在微信群里卖货,如何通过群里熟人的购买带动其他人的购买?这里就有小程序的机会。

历史上的今天
November
7
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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